《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划（2022—2026年）》提出“虚拟现实（含增强现实、混合现实）是新一代信息技术的重要前沿方向，是数字经济的重大前瞻领域，将深刻改变人类生产生活方式”。其中，“虚拟现实+文旅”成为加速虚拟现实应用落地的重要场景之一。当前，以数字技术为核心的新质生产力，在优化文旅产品供给、培育新型消费、弘扬中华优秀传统文化等方面正日益发挥出重要的作用。

去年，工业和信息化部、文化和旅游部等五部门联合开展了2023年虚拟现实先锋应用案例征集活动，大大激发了虚拟现实行业的应用创新热情。面向“十四五”时期发展要求，宜主动作为，统筹各方力量，优化产业环境，持续推动虚拟现实在文化和旅游等行业应用推广，加快打造我国竞争新优势。文化和旅游部产业发展司相关负责人表示，文化、旅游与虚拟现实是一场美好的“双向奔赴”，要坚持正确导向、培育新型业态、激发消费活力、推动融合发展，促进数字赋能文旅场景，培育壮大新业态、新模式、新消费。

（一） 智慧旅游定义 

智慧旅游是指利用信息技术和智能化手段，使旅游服务、资源、管理等方面实现互联互通、智能化、可视化，提升旅游体验和旅游产业效益的一种旅游模式。

（二） VR、AR、MR的定义及关系 

VR（Virtual Reality）：利用计算机图形学、仿真技术、多媒体技术等构建的全虚拟三维环境，能让用户完全沉浸其中。在旅游业中，VR 可用于提供虚拟旅行体验，让游客在家中就能身临其境地感受旅游目的地的风景和文化。

AR（Augmented Reality）：即增强现实，是一种将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术。它通过计算机生成的图像、声音、视频等数字内容，叠加到现实世界的场景中，从而实现对现实世界的增强和扩展。

AR可以结合计算机视觉、空间定位、实时跟踪等技术，将虚拟信息与真实世界融合。在旅游领域，AR 可为游客提供实时的信息和导览，如在景区内显示景点介绍、导航等。

MR（Mixed Reality）：综合运用虚拟现实技术、增强现实技术以及传感器技术，创造出融合的环境。在旅游业中，MR 可用于打造更加真实和互动性强的旅游体验，例如在酒店中提供混合现实的娱乐设施。

VR、AR 及 MR 三者紧密关联且各具特点。VR 着力构建完全虚拟的世界，使人全然沉浸其中；AR 在现实世界的基础上，巧妙融入虚拟元素，实现现实与虚拟的相互交织；MR 犹如二者的精妙融合，既保留现实的本质，又融入虚拟的美妙。它们于不同的领域和场景中，各展优势，为旅游业的发展带来全新的体验与无限的可能

三、VR技术在旅游行业的主要应用

（一） 再现不存在的旅游景观 

VR技术在旅游行业中有许多应用，其中之一就是再现不存在的旅游景观。这种技术可以让游客在虚拟环境中体验已经消失或无法到达的旅游景点，极大地丰富了旅游的内容和形式。再现不存在的旅游景观需要借助环境运算和场景渲染技术来实现。首先，通过历史研究和资料收集，对旅游景点的历史资料、文物资料、地图资料等进行深入研究，制作景点的三维模型。接下来，运用环境运算技术，根据这些资料进行三维重建和虚拟环境模拟。再利用场景渲染技术，对虚拟环境中的各种元素进行优化和渲染，以达到更加真实的视觉效果。通过这些技术手段再现不存在的旅游景观，可以呈现极其逼真的效果，如重建已在历史进程中消失的建筑和文化，甚至人类生活场景等。这些技术可以为游客提供沉浸式的旅游体验，让游客在虚拟环境中穿越时空，感受历史的气息，感受不同的文化背景，从而使游客对历史文化有更深刻的认识和体验。例如，广州华锐互动利用 VR 全景技术复原了圆明园。2020年，中国农业大学经管学院本科经管党支部利用实地拍摄并制作了圆明园 VR 全景 H5。通过圆明园 VR 实景拍摄技术，人们可以深入领略圆明园的昔日与今朝。

（二） 保护文化遗产 

VR技术在旅游行业的另一个重要应用领域是文化遗产保护。文化遗产是人类文明发展的重要历史见证，包括建筑、文学、音乐、宗教、习俗等方面的遗产，它们不仅是国家的财富，也是全人类的共同财富。然而，由于自然灾害、人为破坏等原因，很多文化遗产正在逐渐消失，因此，如何保护文化遗产成为重要的议题。VR技术能够通过数字化手段，将文化遗产的历史、文化内涵等信息进行还原、展示和传播，从而实现文化遗产的保护。具体来说，VR 技术可以通过三维建模等技术手段，将文化遗产进行数字化重建，并呈现出真实的视觉效果。在数字化重建的过程中，可以将文化遗产的历史、传统技艺、相关故事等信息整合进去，从而使游客更好地了解文化遗产的内涵。此外，VR技术还可以为文化遗产保护提供新的手段和途径。例如，利用VR技术，可以进行文物保护与修复，对文化遗产进行全面的数字化保护。此外，利用VR技术可以打造虚拟博物馆、数字图书馆等数字化平台，实现文化遗产的保护、展示、传播。总之，VR技术在文化遗产保护方面具有重要意义，能够为保护文化遗产提供新的手段和途径，同时也能够让更多的人感受到文化遗产的魅力，从而增强公众对文化遗产保护的重视和关注。 

2021年9 月，腾讯与北京市文物局签订战略合作框架协议。成立北京中轴线文化遗产保护基金、中轴线 IP 强化、中轴线遗产展陈体系建设、中轴线文化遗产可持续发展指数建设等。随后双方开始筹备“数字中轴”项目。数字中轴”项目的建设分成三个部分，包括“北京中轴线数字展陈”、“北京中轴线IP强化”、“北京中轴线文化遗产可持续发展指数”。腾讯提供游戏技术，包括游戏引擎技术、物理仿真技术、云游戏技术将重点参与数字中轴的数字展陈体系建设；AI知识图谱将为数字中轴打造虚拟导览助手；腾讯地图将为数字中轴提供特制地图版本；区块链支撑数字藏品体系；沉浸式体验，云计算和安全支撑，直接助力申遗。运用大数据、云计算、游戏技术、人工智能、区块链、知识图谱等新技术和文化内容创意形式，深挖北京中轴线历史文化内涵，推动文化遗产数字化保护与传承。提升北京中轴线的国际影响力。

（三） 开展旅游规划 

VR技术在旅游规划方面的应用越来越广泛。通过VR技术，旅游规划者可以实现对目的地的全面了解和分析，包括地形、气候、历史、文化、旅游设施等方面，从而更好地进行旅游规划和设计。首先是可视化旅游规划，VR技术可以将旅游目的地的地图、建筑、景观等元素数字化并以三维形式展现，帮助规划者更加清晰地了解目的地的地形和布局，进而进行规划和设计。通过VR技术，规划者可以在虚拟环境中模拟不同的规划方案，比较各个方案的优劣，为决策提供有力支持。其次是旅游环境模拟，利用VR技术可以模拟各种旅游场景，为旅游规划者提供全方位的视角和感受。规划者可以通过VR技术，深入感受不同旅游景区、旅游线路的氛围和特色，从而更好地为游客提供旅游建议。最后是旅游设施规划，VR技术可以帮助规划者更好地规划和设计旅游设施，包括酒店、景区、交通线路等。通过VR技术，规划者可以对旅游设 施进行三维建模和演示，观察设施的外观和内部结构，模拟游客的使用情况，提前发现潜在的问题，并进行修正和优化。总之，VR技术为旅游规划者提供了更加直观、全面和准确的信息，帮助规划者更好地了解目的地，规划和设计出更具吸引力和可持续性的旅游产品和服务。 

在《乡村合伙人》节目中，黄家塝村的规划师和决策者借助 VR 技术来辅助决策。他们通过身临其境地感受村庄的虚拟场景，包括景观、氛围和游客流量等，从而全面了解村庄的特点和潜力。在虚拟环境中，他们尝试不同的设施布局和设计方案，以优化空间利用；分析不同规划方案的成本和收益，评估其经济效益。同时，根据游客在虚拟场景中的行为和反馈，更好地满足游客需求。这种方式还能让更多人参与规划决策，促进可持续发展，为村庄的未来发展提供了有力支持。

（四） 360°实景旅游 

360°实景旅游是指通过VR技术，对真实的旅游景点进行拍摄和录制，并将其呈现在虚拟现实环境中，使游客可以在不出门的情况下，全方位地感受旅游景点的美景和文化。以下是360°实景旅游的主要应用。首先是拓展旅游市场。360°实景旅游可以让游客足不出户就能够游览世界各地的景点，特别是对于那些时间和经济条件有限、无法实地旅游的游客来说，更是一种非常方便的旅游方式。对于旅游市场而言，360°实景旅游可以为旅游产品提供全新的推广渠道，吸引更多的游客前来参观，拓展旅游市场。其次是提高旅游品质。360°实景旅游可以为游客提供更加真实、全面、深入的旅游体验。游客可以通过VR技术全方位地观看景点的各个角落，深入了解景点的历史、文化、建筑等方面的内容，获得更为细致的旅游信息。此外，360°实景旅游还可以为游客提供更加安全、舒适的旅游体验，避免了旅游中存在的安全隐患和旅途不便的问题。360°实景旅游是旅游业数字化升级的重要手段之一，通过数字化技术的应用，可以将旅游景点进行数字化建模和管理，实现景点信息的全面、准确、可视化。最后，360°实景旅游也推动了旅游业的智慧化发展，为旅游业数字化升级提供了新的思路和方法。总之，360°实景旅游是旅游业数字化升级的重要手段之一，为游客提供了更加真实、全面、深入的旅游体验，同时也拓展了旅游市场，促进了旅游业的智慧化发展。

 

四、AR技术在旅游行业的主要应用

（一）广告营销

根据国外研究机构Vibrant Media的调查显示：73%的消费者称，在AR/VR广告中体验旅游和度假胜地的感觉非常好，AR/VR沉浸式广告的互动率比2D广告高600%，内容回忆率高700%，品牌回忆率高2700%。可见，AR这种新形式可以为旅游机构的宣传营销带来极好的效果。国内外也有很多景区进行了AR营销的尝试。

武当山景区总面积312平方公里，是我国著名的道教圣地、太极拳的发祥地、国家重点风景名胜区、全国十大避暑胜地。武当山属自然景观和人文景观完美结合的山岳型风景名胜区，以其绚丽多姿的自然景观、规模宏大的古建筑群、源远流长的道教文化、博大精深的武当武术著称于世，被誉为“亘古无双胜境，天下第一仙山”。可见，武当山有着非常好的旅游资源。但是，如何才能将这么多旅游景点信息展示给游客呢？AR增强现实解决方案正好可以解决这个问题。在风景区的门票上定制了AR广告，以便更好的宣传景区丰富的旅游资源。

这个AR广告的使用流程如下：用户在手机上打开AR广告平台，对着武当山景区门票进行扫描，然后会出现武当山风景区的视频宣传片，全方位介绍了武当山的自然景观和人文景观。这种AR玩法既新奇有趣，又简单直观，收到了武当山游客的热烈欢迎，方便了游客，从而提高了景区的品牌形象和销售收入。

（二）实时语言翻译

当旅游者置身国外旅行之时，可能会面临坐在一家满心期待的餐馆中却由于语言不通，不知如何点菜的情况。而AR 翻译应用，诸如 WordLens 和 Intelligent Eye 等，能够将外语实时转换为本地语言，并覆盖于原处。此外，还有 Waygo，其专注于亚洲国家的视觉实时翻译，开启摄像头拍下无法理解的中文菜牌名，即可翻译成英文。而国内的搜狗翻译 APP 中，亦具备类似的“菜单翻译”功能。有了这些 AR 应用，旅游者便能在国外旅行时轻松地看懂路牌指示、招牌、菜单、景点介绍以及其他信息。

（三）定制导游

国内的百度地图AR智能导游功能已上线了包括故宫、颐和园、西湖、鼓浪屿、西双版纳等全国200多个重点景区，具体功能有：推荐并可查找内部景点、步行导航、收听景点语音讲解、查看景点图片等。用户只需在景区打开百度地图，定位后点击导游按钮，就可以进入到语音讲解模式中，结合AR技术实现实景导览以及步行导航，所见即所得。比如在平遥古城景区，打开百度地图的“AR智能导游”功能，就能直观看到周边景点的位置和距离。如果想去日升昌票号，可以先选择收听日升昌票号景点的语音讲解，了解景点相关背景知识，然后选择步行导航，就会出现AR虚拟人物进行导航。

（四）实景导航

日本东京阳光水族馆所处地理位置距地铁较远，且日本街头存在众多广告牌的干扰，致使游客频繁迷路。而开启导航地图后，游客可能会发觉小小箭头的不定摆动难以确定前进之方向，然而打开 AR 应用 Junaio，小企鹅们已然登场，尾随它们前行便可。当小企鹅化身为 GPS 时，相信前往水族馆游玩的人们必定是身虽未到，但心情早已被这些可爱之物所包围，使一段漫长的街道充溢着欢乐，不知不觉间对水族馆也愈发期待。此款 AR 应用发布一月后，呆萌小企鹅为水族馆带来了 152%的游客增长量。对用户而言，这不仅是一次饶有趣味的体验，亦同步加深了对水族馆的印象，提升了品牌的好感度。